CIBIL Score : सिबिल स्कोर प्रत्येक व्यक्ति के लिए सबसे बड़ी भूमिका होती है। कई मामले में देखा जाता है कि ग्राहक को सिविल स्कोर का शिकायत होता है। ग्राहकों के लिए अब ऐसी शिकायतों का निपटान के लिए आरबीआई की तरफ से नए नियम को बनाए गए हैं। इसके साथ ही ग्राहकों के हित में बड़ा फैसला लिया गया है उन्हें मुआवजा दिए जाने के अभी प्रावधान है। आरबीआई की तरफ से नए नियम के बारे में।
CIBIL Score : सिबिल स्कोर को लेकर बनाया गया नया नियम।
आजकल सिबिल स्कोर बहुत ही महत्वपूर्ण है। और इसको लेकर सतर्क रहना बहुत ही जरूरी है। कई बार ऐसा होता है कि खुद की लापरवाही के कारण सिविल सपोर्ट को खराब हो ही जाता है इसके अलावा बैंक भी कई बार गलती कर देता है और सिविल स्कोर खराब हो जाता है। अगर यह बैंक की गलती के कारण सिविल स्कोर (CIBIL SCORE) खराब हो जाता है तो आपको परेशान होने की जरूरत नहीं है। RBI के तरफ से नया नियम बनाया गया है, जिसके तहत बैंक को अपनी ओर से ग्राहक को हर दिन के हिसाब से मुआवजा देना पड़ेगा।
बैंक को देना पड़ेगा इतना मुआवजा
बता दे किसी का स्कोर अगर खराब होता है तो आपको लोन नहीं मिलेगा। जबकि इसके सही होने पर आपको आसानी से बैंक लोन दे देता है। इसलिए प्रत्येक व्यक्ति को सही CIBIL Score होना चाहिए। सिबिल स्कोर 300 से लेकर 900 के अंकों के बीच तय होता है। आमतौर पर सही सिविल स्कोर 750 या फिर इससे अधिक को ही माना जाता है। आपको समय-समय पर अपने सिविल स्कोर के बारे में पता करना चाहिए। कई बार बैंक की ओर से ग्राहक की गलत क्रेडिट रिपोर्ट बनाकर सिविल एजेंसी को भेज दिया जाता है। ऐसे में बैंक को अब अपनी गलती सुधारने के लिए निश्चित समय दिया जाएगा और निर्धारित समय पर गलती को ठीक करने के लिए हर दिन के हिसाब से ₹100 का जुर्माना ग्राहक को देने होंगे।
RBI ने कही यह बात
भारतीय रिजर्व बैंक की तरफ से सिबिल स्कोर को लेकर कहा गया है कि कोई भी बैंक या फिर क्रेडिट संस्थान अगर ग्राहक की गलत क्रेडिट रिपोर्ट भेजता है तो उसे रिपोर्ट को सही करने में 30 दिन का समय लगता है तो उसे ग्राहक को देरी किए गए हर दिन के हिसाब से मुआवजा देना पड़ेगा। जो ₹100 प्रतिदिन के हिसाब से चार्ज देना होगा।
कई बार शिकायतें के भी सामने आता है कि बैंक की ओर से किसी ग्राहक के लोन के बकाया से जुड़ा हुआ गलत जानकारी के रिलेटेड रिपोर्ट अपडेट कर दिया जाता है और इसके बाद लोन लेने वाले को इसे सुधारने में लंबा समय लग जाता है। इसके साथ ही परेशानी होने के अलावा उसे ग्राहक का क्रेडिट स्कोर खराब हो जाता है, ऐसे में ग्राहक की समस्या को खत्म करने के लिए आरबीआई ने बैंकों के लिए नए नियम बनाए हैं।
इतना दिन में सही करके भेजना होगा CIBIL रिपोर्ट
बैंक की तरफ से अगर कोई ग्राहक की क्रेडिट रिपोर्ट में दी गई गलती की शिकायत ग्राहक की ओर से मिलने के बादल बैंक के पास 21 कैलेंडर दोनों का समय होगा। यह समय अवधि में बैंक को यह क्रेडिट रिपोर्ट सही करके क्रेडिट इन्फॉर्मेशन कंपनी के पास अगर नहीं भेजता है तो यह मुआवजा क्रेडिट इंस्टीट्यूशन यानी लोन देने वाले संस्थान जैसे बैंक, एनबीएफसी को शिकायतकर्ता ग्राहक को देना होगा।
लागू हो गया है यह नए नियम
बता दे कि आरबीआई के तरफ से पिछले साल ही यह नियम को जारी कर दिए गए थे। 26 अक्टूबर 2024 को यह नियम को जारी किया जा चुका है। आरबीआई की तरफ से अपने दिशा निर्देश में यह कहा गया था कि कोई भी बैंक या एनएफसी किसी भी ग्राहक का क्रेडिट रिपोर्ट को चेक करते हैं तो इसकी सूचना संबंधित ग्राहक को एसएमएस या फिर ईमेल के माध्यम से भी देना होगा।
