Haryana News: उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम (UHBVN) उपभोक्ताओं को उच्च गुणवत्ता और विश्वसनीयता के साथ बिजली आपूर्ति प्रदान करने के लिए समर्पित है। निगम का उद्देश्य ‘पूर्ण उपभोक्ता संतुष्टि’ सुनिश्चित करना है।
इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, निगम ने कई महत्वाकांक्षी कार्यक्रम और योजनाएं लागू की हैं। इनका उद्देश्य उपभोक्ताओं की समस्याओं को त्वरित और प्रभावी ढंग से हल करना है, साथ ही बेहतर वोल्टेज और निर्बाध बिजली आपूर्ति सुनिश्चित करना है।
बिजली वितरण प्रणाली को सुधारना
इन प्रयासों में उन्नत तकनीकी साधनों का उपयोग, शिकायत निवारण प्रणाली को मजबूत करना, और बिजली वितरण के बुनियादी ढांचे को सुधारना शामिल है। यह उपभोक्ताओं की जरूरतों को प्राथमिकता देने और उनकी संतुष्टि बढ़ाने के प्रति निगम की प्रतिबद्धता को दर्शाता है।
बिजली निगम के प्रवक्ता ने जानकारी दी कि जोनल उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच (Regulation 2.8.2) के प्रावधानों के तहत ऐसे मामलों की सुनवाई करेगा जिनमें वित्तीय विवाद 1 लाख रुपये से अधिक और 3 लाख रुपये तक की राशि से संबंधित हों।
जोन के हिसाब से होगा
पंचकूला जोन के अंतर्गत आने वाले जिलों कुरुक्षेत्र, अंबाला, पंचकूला, कैथल और यमुनानगर के उपभोक्ताओं की शिकायतों का समाधान जनवरी माह में विशेष रूप से आयोजित सुनवाई सत्रों में किया जाएगा। ये सत्र निम्नलिखित तिथियों पर 06, 13, 20, और 27 जनवरी को जोनल उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच, पंचकूला में आयोजित किए जाएंगे।
उपभोक्ताओं से अनुरोध है कि वे अपनी शिकायतों को निर्धारित तिथियों पर मंच के समक्ष प्रस्तुत करें ताकि उनकी समस्याओं का शीघ्र समाधान सुनिश्चित किया जा सके।
हरियाणा सरकार ने यह बहुत ही बड़ा कदम उठाया है क्योंकि हर साल बहुत से बिजली उपभोक्ताओं की शिकायत दर्ज तो होती है लेकिन उनका समाधान नहीं हो पता है ऐसे में सरकार उपभोक्ता संतुष्टि की पहल करके बहुत ही बड़ा काम किया है इस योजना से उपभोक्ता को संतुष्टि मिलेगी और साथ ही अच्छा बिजली विभाग को फायदा भी होगा।
